Política de Compras 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario, del sitio web Viniwoody.com, así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar..
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. 

La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario del sitio web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al sitio web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del sitio web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del sitio web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

Normas de utilización del Sitio Web

El usuario se obliga a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del sitio web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

1.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

2.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.

3.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

4.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

5.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

6.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

7.- No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.

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El Usuario se obliga a mantener indemne a ViniWoody.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, ViniWoody.com el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Exclusión de Responsabilidad

ViniWoody.com no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este sitio web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Asimismo, las imágenes de los productos pueden no corresponder total o parcialmente a los productos reales. Por lo tanto, el usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este  sitio web.

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El proceso para hacer su pedido en ViniWoody.com es el siguiente:

Busca los productos deseados

Navega por las categorías del menú o usa el buscador que te proporcionamos por varios lugares en nuestra tienda Online. Carro de la compra: Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “carrito de la compra”. Repite este proceso con todos los productos que estés buscando. El usuario debe entrar en su carrito de la compra para iniciar el proceso de compra.

1. Carro de la compra: Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “carrito de la compra”. El usuario debe entrar en su carrito de la compra para  iniciar el proceso de compra.

2. Registro del usuario: a continuación, los nuevos usuarios deben rellenar un formulario específico para realizar la compra. Los usuarios ya registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña. A continuación, el usuario podrá visualizar la ficha de su pedido con la indicación de los productos, el precio y el coste del transporte.

3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

Tarjeta de crédito/débito a través de TPV virtual de Servired. Para utilizar la tarjeta de crédito/débito a través de nuestro TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. Este método de pago se realiza a través de una pasarela de pago en un servidor seguro donde los datos de su tarjeta de crédito son tratados con total privacidad. Las tarjetas de crédito/débito aceptadas son Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro. En ViniWoody.com no se almacena ningún dato de tarjetas de crédito, siendo la pasarela de pago la encargada de realizar todo el proceso de pago. De esta forma, el usuario puede estar totalmente tranquilo de que su compra es 100% segura.

Al hacer uso del TPV virtual de Servired, el usuario debe tener en cuenta que:

1.- Sólo está permitida la venta a mayores de edad.

2.- Que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.

3.- Que el titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.

Ingreso/transferencia bancaria: Si usted elige este método de pago, al completar su pedido le daremos instrucciones sobre cómo completar el abono de su compra. Estas instrucciones incluirán el número de cuenta donde debe efectuar el ingreso o la transferencia bancaria. Su pedido será enviado una vez se compruebe que el importe de su compra se ha hecho efectivo en el banco de destino. Este trámite suele llevar de uno a cuatro días laborables, dependiendo del banco desde el que se lleve a cabo la operación.

4. Aceptación: Al pulsar el botón “confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido.

Devoluciones

 ¿Qué debe hacer si se ha roto algo en el envió?

El packaging está pensado para evitar roturas y nuestros partners son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero es posible que se produzca alguna rotura.

Por favor, revisa siempre el pedido detalladamente en el momento de la recepción.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior y si detectas alguna humedad en la caja, no aceptes el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para ti.

En el caso de que algo haya llegado roto; primero, haga una nota en el albarán de entrega, notificando al mensajero. Segundo, haga unas fotos del embalaje y del articulo roto, y mándelos en un email a vinywoodygrabados@gmail.com

En los dos casos nos ponemos en contacto con usted para volverle a mandar el pedido, sin coste alguno.

 ¿Qué debe hacer si el pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?

Si hemos cometido algún error en la preparación de tu pedido simplemente envía un email a vinywoodygrabados@gmail.com, o llamando al +34 727 721 138, indicando tus datos y reemplazaremos el pedido sin costes alguno.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. ViniWoody no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En tal caso, el usuario podrá optar entre abonar los gastos de transporte de un nuevo envío, o bien recoger personalmente el pedido en una de las tiendas físicas de ViniWoody en cualquier evento bajo confirmación del mismo.

Cuando ViniWoody  prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 10 días.

En caso de que ViniWoody no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, ViniWoody lo pondrá inmediatamente en conocimiento del usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

  • Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. ViniWoody deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 10 días.
  • Permitir que ViniWoody le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.
Precio y plazo de validez de las ofertas

Precio y plazo de validez de las ofertas

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Si los productos se envían a un país de la Comunidad Económica Europea fuera de España, se aplicará el IVA correspondiente a España. Tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a impuestos una vez lleguen al país de destino. Usted debe hacerse cargo de cualquier coste adicional derivado de los impuestos de importación o de cualquier otro tipo. Estos costes se deberán abonar en el país de destino. No nos hacemos responsables de estos cargos, ya que no tenemos control alguno sobre ellos. Debido a que las políticas aduaneras varían bastante de un país a otro, usted deberá contactar con la oficina de aduanas de su país si necesita más información.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En caso de discrepancia entre los precios publicados en el sitio web y los finalmente aplicados en la última fase del proceso de contratación, prevalecerán éstos últimos. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con ViniWoody vía correo electrónico a la dirección de e-mail vinywoodygrabados@gmail.com, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega, en España el costo es gratuito. Y el tiempo de entrega de 24 / 48 Horas

Entrega en España a:

  • Península:

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Islas Baleares: No enviamos a esta zona por encarecimiento del producto pero si desea que le sirvamos contáctenos por favor al correo vinywoodygrabados@gmail.com.

  • Para saber exactamente cuánto costaría tu pedido fuera de España Peninsular, debes contactar con nosotros y preguntar si enviamos a la zona que usted vive y su respectivo costo, por favor al correo vinywoodygrabados@gmail.com.

  • Envío fuera de España:

Hacemos envíos a todos los países de la Unión Europea y también Noruega, Suiza, Islandia y Liechtenstein. En este caso los portes  dependen del peso y el destino del pedido. Para saber exactamente cuánto costaría tu porte, contacta con ViniWoody, al correo vinywoodygrabados@gmail.com, y te informaremos del tiempo y costo del mismo.

  • Envío fuera de Europa:

Hacemos envíos a todos los países. En este caso los portes  dependen del peso y el destino del pedido. Para saber exactamente cuánto costaría tu porte, contacta con ViniWoody, al correo vinywoodygrabados@gmail.com, y te informaremos del tiempo y costo del mismo.