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El proceso para hacer su pedido en ViniWoody.com es el siguiente:
Busca los productos deseados
Navega por las categorías del menú o usa el buscador que te proporcionamos por varios lugares en nuestra tienda Online. Carro de la compra: Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “carrito de la compra”. Repite este proceso con todos los productos que estés buscando. El usuario debe entrar en su carrito de la compra para iniciar el proceso de compra.
1. Carro de la compra: Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “carrito de la compra”. El usuario debe entrar en su carrito de la compra para iniciar el proceso de compra.
2. Registro del usuario: a continuación, los nuevos usuarios deben rellenar un formulario específico para realizar la compra. Los usuarios ya registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña. A continuación, el usuario podrá visualizar la ficha de su pedido con la indicación de los productos, el precio y el coste del transporte.
3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:
Tarjeta de crédito/débito a través de TPV virtual de Servired. Para utilizar la tarjeta de crédito/débito a través de nuestro TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. Este método de pago se realiza a través de una pasarela de pago en un servidor seguro donde los datos de su tarjeta de crédito son tratados con total privacidad. Las tarjetas de crédito/débito aceptadas son Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro. En ViniWoody.com no se almacena ningún dato de tarjetas de crédito, siendo la pasarela de pago la encargada de realizar todo el proceso de pago. De esta forma, el usuario puede estar totalmente tranquilo de que su compra es 100% segura.
Al hacer uso del TPV virtual de Servired, el usuario debe tener en cuenta que:
1.- Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
2.- Que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
3.- Que el titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.
Ingreso/transferencia bancaria: Si usted elige este método de pago, al completar su pedido le daremos instrucciones sobre cómo completar el abono de su compra. Estas instrucciones incluirán el número de cuenta donde debe efectuar el ingreso o la transferencia bancaria. Su pedido será enviado una vez se compruebe que el importe de su compra se ha hecho efectivo en el banco de destino. Este trámite suele llevar de uno a cuatro días laborables, dependiendo del banco desde el que se lleve a cabo la operación.
4. Aceptación: Al pulsar el botón “confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.
5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido.
Devoluciones
¿Qué debe hacer si se ha roto algo en el envió?
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¿Qué debe hacer si el pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?
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